Un producto conectado a una operación real
LEM-BOX es un negocio logístico con más de 10 años de trayectoria. Su ecosistema digital actual forma parte de una evolución más reciente y conecta los sitios comerciales de Uruguay y Argentina con una plataforma central utilizada por clientes, partners y el equipo operativo.
El desafío
La operación necesitaba continuidad entre la captación comercial, la recepción y consolidación de paquetes, los embarques, el tracking y la atención. El desafío no era crear una web aislada, sino conectar mercados, usuarios y procesos en un producto alineado con la operación real.
Mi rol
Mi trabajo parte de la operación diaria: traduzco necesidades reales en prioridades de producto, flujos y funcionalidades, y llevo esas decisiones hasta la implementación y evolución técnica del ecosistema.
Un ecosistema, distintas experiencias
Sitios por mercado
Los sitios de Uruguay y Argentina comunican el servicio y acompañan la captación comercial de cada mercado.
Plataforma central
Un único punto de acceso ofrece experiencias diferenciadas según el rol y el contexto operativo de cada usuario.
Operación conectada
La plataforma acompaña procesos de recepción de paquetes, evidencia fotográfica, peso, asignación, consolidación en cajas, embarques, tracking y actualización de estados.
Experiencias según cada necesidad
Cada persona accede a la información y las acciones necesarias para su parte de la operación.
Clientes
Consultan sus paquetes, tracking, fotografías, peso, cajas, embarques y estados operativos. También pueden informar un tracking esperado antes de que el paquete sea recibido.
Partner LEM-BOX
Administra una cartera asignada de clientes desde una sola cuenta. Puede crear y mantener registros asociados y consultar sus trackings, cajas y embarques dentro de una experiencia multi-cliente.
Equipo operativo
Registra paquetes, peso y evidencia fotográfica, asigna paquetes a clientes, consolida cajas, organiza embarques y actualiza estados para acompañar cada etapa del recorrido.
De procesos dispersos a un producto conectado
Diseñé y desarrollé una plataforma central conectada con las superficies comerciales de cada mercado. El resultado es un ecosistema donde la información acompaña el recorrido desde la captación hasta la operación y el seguimiento.
Base técnica
La arquitectura combina interfaces web, autenticación, datos, archivos y despliegues en una base preparada para evolucionar junto con el producto.
Tecnologías principales
- Next.js
- React
- TypeScript
- Tailwind CSS
- Firebase Authentication
- Cloud Firestore
- Firebase Storage
- Vercel
Una operación, tres mercados
La operación logística se desarrolla en Estados Unidos, mientras Uruguay y Argentina cuentan con experiencias comerciales adaptadas a cada mercado y conectadas al mismo ecosistema operativo.
ESTADO ACTUAL · PRODUCTO ACTIVO
Un producto que evoluciona con la operación
LEM-BOX continúa adaptándose a los procesos, necesidades y prioridades reales del negocio.
Calidad y reducción de riesgo
LEM-BOX cuenta con autenticación, controles de autorización según el perfil y pruebas automatizadas. Su documentación, sus validaciones y la calidad técnica continúan evolucionando.
Siguiente etapa
La plataforma web continúa activa y sigue evolucionando con documentación, pruebas y mejoras técnicas. Se evalúa una futura experiencia móvil para clientes. No hay una aplicación para Android o iOS disponible actualmente.
ENLACES PÚBLICOS
Conocer el ecosistema
Accedé a la plataforma central y conocé la presencia comercial de LEM-BOX en Uruguay y Argentina.
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